SuxSoft Coalescing Center (SuxCC)呼叫中心提供强大的，完整的软件应用设计， 可以帮助您实现完善的呼叫中心功能。基于IP PBX核心的SuxCC融合了CTI、IVR、ACD、录音、传真等呼叫中心系统平台所需要的各项功能， 可以非常容易地搭建呼叫中心系统平台。SuxCC集成了微软的Exchange，非常紧密地将电子邮件、语音信箱等功能集成到呼叫中心系统平台中， 最大程度上提高座席工作效率，改善客户服务以及简化管理。

采用融合交换技术将IP包交换、电路交换和语音处理机制相融合，稳定、简便、高效地实现了IP语音和模拟语音的统一处理。

融合的平台能够统一利用和管理分布在各层平台上的硬件或软件来实现语音资源处理，从而真正实现了"融合型的内核、分布式的处理"的架构。

融合通信平台可以实现随需而变、分合自如的部署模式。对于中小规模的集中式应用， 可以部署成包含单个融合通讯服务器的All-in-one模式；对于中大规模的集中式应用， 可以部署成包含多个融合交换服务器、媒体处理服务器和智能网关服务器的模式；对于各 种规模的分布式应用，可以部署成包含中心点和分支点设备的模式。